Oportunidades - Valores

Nuestros Valores Centrales

Esta es nuestra forma de comportarnos

Servicio: El servicio con amabilidad y verdadero interés por la persona es un valor fundamental para una empresa centrada en el corazón como la nuestra. Esto se manifiesta en la forma en que nos relacionamos con los miembros del equipo, los participantes, los interesados, la audiencia y el público que forman parte de nuestro universo. Queremos hacer del mundo un lugar mejor y, a medida que todos crecemos y aprendemos a mejorar en lo que somos y hacemos, esta intención se muestra en nuestro comportamiento con los demás.
Calidad: Como organización, estamos plenamente comprometidos a ofrecer los mejores productos, servicios y experiencias posibles a todas las personas con las que interactuamos. Esto significa estar orgullosos de nuestro trabajo y esforzarnos por alcanzar la excelencia y la profesionalidad en todo lo que hacemos. Implica prestar atención a los detalles, mejorar continuamente nuestras habilidades y asumir la responsabilidad de garantizar que los productos y servicios que ofrece cumplen o superan las expectativas del cliente.
Responsabilidad: Responsabilidad significa apropiarse del propio papel, asumir el propio trabajo, los resultados a los que uno se compromete e implicarse en nuestro éxito general. Trabajando tanto en colaboración como de forma autónoma, UNO es responsable de gestionar sus prioridades, tareas y actividades y de entregar los resultados esperados. Esto significa tomar iniciativa, ser pro-activo, ver lo que hay que hacer y hacerlo.
Colaborar: aprender, enseñar, comunicar: Buscamos ser un equipo de la Liga de Campeones, lo cual significa que cada uno de nosotros logramos más cuando trabajamos juntos (EQUIPO = juntos todos logramos mucho más, TEAM = Together Everyone Achieves More). Juntos somos más que la suma de las partes. Cuando colaboramos y aprendemos a escucharnos unos a otros, a tener en cuenta el punto de vista de los demás, a aprender unos de otros, a enseñarnos y capacitarnos unos a otros, a comunicarnos lo que es relevante para funcionar de forma efectiva y armoniosa… cuando funcionamos en equipo, nadie tiene que ser "mujer orquesta" u "hombre orquesta", la participación es equilibrada y obtenemos los mejores resultados para nosotros y para el crecimiento general. Seamos generosos con nuestros conocimientos.
Hay una solución para cada problema: Al desarrollar nuestras actividades en un entorno siempre cambiante y en un ámbito de innovación, habrá retos y novedades. Tenemos una actitud positiva hacia la resolución de problemas. Pensamos de forma creativa para encontrar posibilidades y opciones de solución y llegamos a la conversación con alternativas. Aportamos entre el 80% y el 120% de la solución a la conversación con los demás.
Kaizen: Pensamos constantemente en formas mejores de hacer las cosas y de cumplir nuestros objetivos y nuestra visión. Comunicamos nuestras ideas de mejora y establecemos sistemas para hacer las cosas mejor, más fáciles, más rápidas y más coherentes. Creamos sistemas. Ponemos intención y dedicación en mejorar nuestro propio trabajo y el de nuestros colaboradores.
Celebrar - Entusiasmo: Como amamos lo que hacemos y hacemos lo que amamos en un equipo con una cultura compartida de servicio, colaborativa, positiva y orientada al kaizen, nos divertimos creando juntos, nos reconocemos mutuamente en nuestras cualidades, logros y grandeza, nos apreciamos y celebramos juntos nuestras victorias.